آموزش هزاره سوم

چکیده

بررسی میزان آمادگی دانشگاه علوم پزشکی مشهد برای اجرای مدیریت کیفیت فراگیر از دیدگاه مدیران

   پژوهش حاضرباهدف اجرای مدیریت کیفیت فراگیر دردانشگاه علوم پزشکی مشهد باعنوان "تعیین میزان آمادگی دانشگاه علوم پزشکی مشهد برای اجرای مدیریت کیفیت فراگیر از دیدگاه مدیرا ن دانشگاه" وپرسش های آمادگی دانشگاه علوم پزشکی مشهد،برای اجرای مدیریت کیفیت فراگیر به  مفهوم کلی و در هر یک از نشانه ها تا چه میزان است؟، سلسله مراتب نشانه های آمادگی برای TQM کدام است؟ وآیا میزان آمادگی برای اجرای مدیریت کیفیت فراگیر با ویژگی های فردی(جنسیت،مدرک و گروه تحصیلی،سن و تجربه خدمتی)مدیران مورد مطالعه رابطه دارد؟ انجام پذیرفت. به همین منظور تعداد 221 نفر از مدیران شاغل در دانشگاه علوم پزشکی مشهد باشیوه متداول انتخاب وپرسشنامه محقق ساخته مشتمل بر 21 ماده در خصوص 8 نشانه ی آمادگی برای اجرای TQMکه برپایه مطالعه های پیشین باتائید اساتید راهنماو برآورداعتبار به مقدار 86/0=αتنظیم و روی مدیران گروه نمونه مورد مطالعه اجراگردید. یافته ها نشان داد آمادگی برای اجرای TQM به مفهوم کلی در دانشگاه علوم پزشکی مشهد بیش از حد متوسط و بالاست، بدین ترتیب بستر اجرایی مناسبی برای اجرای مدیریت کیفیت فراگیر فراهم شده و دانشگاه قابلیت ورود به مرحله ی بالاتری از مراحل اجرای TQM راداراست. نشانه بکارگیری فلسفه TQM در کردار (F₁) بالاترین و تخصیص منابع(F₃) حائز پایین ترین رتبه در میان 8 نشانه بودهوبکارگیری فلسفه TQM در گفتار (F₂)،اعطای پاداش به کارکنان(F₈)،تلاش های منسجم وهماهنگ تیم مدیریت(F₄)،زمان اختصاص یافته جهت نشرفلسفه TQM (F₆)،تدوین برنامه های روشن(F₅)،ومشارکت کارکنان(F₇) دررتبه های دوم تاهفتم قراردارد.آمادگی برای اجرای TQM به مفهوم کلی مستقل از جنسیت،سن،مدرک تحصیلی و تجربه خدمتی با گروه تحصیلی مدیران رابطه معنادار آماری دارد.

کلید واژه ها: مدیریت کیفیت فراگیر(TQM)، کیفیت، مدیران دانشگاه علوم پزشکی مشهد